Zwycięzcy Konkursu Telemarketer Roku i Złota Słuchawka

2016-06-20

Na uroczystej Gali , która odbyła się 16 czerwca w warszawskiej Villi Foksal, zostały ogłoszone wyniki konkursów Telemarketer Roku 2016 i Złota Słuchawka 2016.

Przedstawiamy zwycięzców Telemarketera Roku 2016 w poszczególnych kategoriach

Windykacja:

Grzegorz Maliszewski - BEST - zwycięstwo

Damian Wiśniewski, Bank BPH - wyróżnienie

Obsługa klienta:

Filip Gotkiewicz - Centrum Bankowości Bezpośredniej - zwycięstwo

Dorota Dzwonkowska, Bank BPH - wyróżnienie

Inne projekty:

Magdalena Król - Centrum Bankowości Bezpośredniej - zwycięstwo

Helpdesk:

Marcin Ingersleben - Centrum Bankowości Bezpośredniej - zwycięstwo

Sprzedaż outbound:

Marcin Grabski - T-Mobile - zwycięstwo

Artur Zając - wyróżnienie

  

Zwycięzców wyłoniło Jury, w którym zasiadało aż 18 osób z wielu firm i branż.

  

Przedstawiamy zwycięzców Złota Słuchawka 2016 w poszczególnych kategoriach

Kampanie marketingowe:

MissingLink i player.pl  - projekt Social Media Command Center podstawą budowania unique users experience - zwycięstwo

Voice Contact Center -  projekt Centrum Kompleksowej Obsługi Pacjenta Affidea - wyróżnienie

Wewnętrzne kampanie optymalizacyjne:

 K2 Dystrybucje - Plecak Telemarketera - czyli system punktowy jako narzędzie do doskonałego działania CC - Zwycięstwo

ING Bank Śląski - Podpisywanie umówi hipotecznych w kanale video - wyróżnienie

Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym:

Bancom - Ludzka twarz telerejestracji - wyróżnienie

 

Najlepsze projekty wybierało 8-osobowe Jury, które było Radą Programową konkursu Telemarketer Roku.

 

W tym roku, na Gali, po raz pierwszy odbył się panel merytoryczny. Były to unikalne, merytoryczne wystąpienia na temat branży call i contact center. Prelekcje będą dotyczyły nieopublikowanych dotąd raportów o wizerunku telemarketingu i branży w mediach, postaw i opinii pracowników call i contact center czy badania atrakcyjności Polski, jako miejsca lokowania firm z tej branży. Ponadto odbyła się prezentacja szczegółów pomysłu wprowadzenia zawodu telemarketera do techników. Gala konkursu Telemarktera Roku to jedyne takie spotkanie branży call i contact center, na którym w nieformalnej atmosferze można spotkać liderów rynku i wymienić się doświadczeniami.

Szczegółowe informacje o Gali konkursów Telemarketer Roku i Złota Słuchawka na stronie https://telemarketerroku.pl/gala.

Partnerami konkursu Telemarketer Roku 2016  są:  Efektum, Forum Call Center, Inspired Events - agencja eventowa, kancelaria prawna Wierzbowski Eversheds, PRESS SERVICE Monitoring Mediów oraz Publicity - agencja PR.